Pago anticipado

¿Dónde reciben el anticipo?

El bot le manda esto al cliente apenas agenda. Llena solo los que uses.

Personalidad del asistente

Cómo le habla tu bot a los clientes. Una odontología formal y una estética juvenil no suenan igual — ajústalo a tu negocio.

Trato

Lo más importante: cómo se dirige al cliente.

Tono

Emojis

Nombre del asistente

Opcional. Si lo pones, se presenta así (ej. “Soy Ana”). Vacío = sin nombre.

Así saludaría tu asistente

¡Hola Laura! 💚 Qué gusto tenerte por aquí. ¿En qué te ayudo?

Es un ejemplo del estilo; la IA arma cada respuesta según lo que escriba el cliente.

🎂 Cumpleaños de clientes

El bot felicita solo a cada cliente en su cumpleaños por WhatsApp, en la mañana. Fideliza sin que muevas un dedo. La fecha se llena en la ficha de cada cliente (solo día y mes).

Lo que el bot sabe

Entre más le cuentes, menos improvisa. Lo que no esté aquí, el bot no lo inventa: le dice al cliente que lo confirma y te pasa la conversación.

Quiénes son

Lo que le contarías a alguien que nunca los ha visitado.

Dónde están y cómo llegar

Dirección exacta, referencias, parqueadero. Es de lo que más preguntan.

Formas de pago

Qué aceptan, si financian, si trabajan con EPS o seguros.

Políticas

Cancelación, llegadas tarde, anticipos, garantías. Evita malentendidos.

Lo que NO hacen

Qué no ofrecen y qué temas el bot debe pasar a una persona. Esto evita que prometa lo que no pueden cumplir.

Preguntas frecuentes

Estas son las que más le preguntan a un negocio de odontología & salud. Responde las que apliquen y borra las que no. Las que dejes en blanco simplemente no se usan.